<威泰天鵝堡室內樂團>竭誠地希望有機會為您服務，建議您於兩週前接洽演出事宜；若欲接洽演出，請由本網站線上預約，填妥服務資料，我們將於收到線上預約三天內，主動向您聯絡，討論演出事宜。確定下單交易後，我們會寄一封網路確認信，您可點選信中的超連結，選擇:線上刷卡、ATM轉帳等交易的方式於3天內付款，3天內未付款，本樂團將視同您放棄此次交易。您亦可透過網站查詢下單紀錄、是否付費等交易狀況。發票將於演出結束後送交給您。
為了保障雙方權益，請詳細閱讀下列條款 :
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為保證演出的品質，團員只演出合約指定或是本網站上既有的曲目，團員有權拒絕演出現場臨時要求的其他曲目。
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若您對本團有任何特殊要求，請於下單定合約時，事先告知客服人員，本團很樂於為您服務。但若您於活動現場提出合約以外的要求，為顧及演出品質，本團保留是否配合的權力。 |
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避免擔誤您活動的進行，加快作業流程，請您於確定下單後請於 3 個工作天內付款。 |
有關演出改期 :
付款後若需更改時間地點，請儘速通知本團，我們會全力配合。但若您改期後，本團無法配合演出，我們將依照下列方式比例退費：
1)
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演出日 7 個工作天前 ( 含演奏當日 ) 前更改時間地點，造成樂團無法配合演出，本團將在扣除款項的 10% 後，把剩餘款項退還給您。
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2)
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演出日前 4~6 個工作天前 ( 含演奏當日 ) ，更改時間地點，造成樂團無法配合演出，本團將在扣除款項的 50% 後，把剩餘款項退還給您。 |
3)
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演出日 3 個工作天前 ( 含演奏當日 ) ，更改時間地點，造成樂團無法配合演出，恕不退款。 |
取消訂單 :
1)
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因個人因素取消訂單 :
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a.
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演出日 7 個工作天前 ( 含演奏當日 ) 前取消訂單，本團將在扣除款項的 10% 後，把剩餘款項退還給您。 |
b.
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演出日前 4~6 個工作天前 ( 含演奏當日 ) 取消訂單，本團將在扣除款項的 50% 後，把剩餘款項退還給您。 |
c.
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演出日 3 個工作天前 ( 含演奏當日 ) 前取消訂單，恕不退款。 |
2)
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因不可抗拒之因素取消定單：
付款後，如因陸上颱風警報或重大地震消息發佈後，需取消檔期 ， 請於原訂演出前 3 個工作天前 ( 含演奏當日 ) 內，以電話與我們聯絡，我們將儘速與您確認更改 ，或 取消您的下單紀錄 ，並將款項全數退還給您。 |
任何疑問 ， 歡迎隨時來電洽詢 : (02) 8732-2681 威泰創意股份有限公司
<威泰天鵝堡室內樂團>
張穎涵 Enga (02)8732-2681 Ext.10 或 e-mail: sco@cathaycreative.com
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